top of page
background-zohoform.png
auriculares.png

Alles over support

Het zelflerend archief van Anntac is een knap, stabiel staaltje software. Toch kan er iets misgaan. Of misschien wil je simpelweg iets vragen. Schroom niet en maak gebruik van onze professionele support afdeling.

Met onderstaande knop maak je een ticket en omschrijving je kort het probleem. Wij nemen dan  contact met je op.


Controleer altijd eerst met je systeembeheerder of het probleem lokaal is.
Een lokaal probleem houdt in dat het probleem zich voordoet met je eigen computer, scanner of netwerk. Wil je een afspraak maken voor een herinstallatie of een andere meekijk-dienst? Scroll dan naar beneden en plan direct een afspraak.

Hulp op afstand

Anntac kan meekijken op je computer en deze overnemen om te helpen bij problemen. Uiteraard is dit eenmalig en na jouw toestemming.

parteverde.png
azul.png

Lokaal support aanvragen

Heb je behoefte aan een afspraak met een Anntac-consultant voor een dienst, lokaal probleem of training? Vul dan gerust het onderstaande formulier in. Je kunt meteen een tijd kiezen die voor jou het beste uitkomt, zodat we de afspraak efficiënt kunnen inplannen.

Een lokaal probleem betreft een situatie waarbij het probleem zich voordoet met je eigen computer, scanner of netwerk. Houd er rekening mee dat Anntac support alleen kan helpen bij Anntac-gerelateerde problemen. Het is daarom verstandig om bij problemen eerst contact op te nemen met je eigen systeembeheerder.

Support meer
info

Waarom kan ik jullie niet gewoon bellen?archief

​

Begrijp ons niet verkeerd: we zijn gek op contact met klanten. Maar we zijn ook een online, cloud gedreven organisatie met klanten over de hele wereld. Vandaar de keuze voor online support indienen. 

Neemt overigens niet weg dat als dat nodig is, een Anntac support medewerker jou als klant gewoon opbelt om een probleem telefonisch te verhelpen.

documentos.png

Meer info

Waar vind ik meer info en specificaties over jullie product?

Goede vraag. Op onze product pagina’s vind je alle info die je wilt weten. Met zelfs daar nog per product apart een hele lijst met specificaties én veelgestelde vragen.

We bieden diverse oplossingen aan.



 

Ontdek hier wat bij jouw organisatie past.

girl-happy.png

Meer info

Zijn dit de enige veelgestelde vragen?

​

Nee natuurlijk niet. Integendeel. Dankzij de rijke historie van Anntac zitten er in de online archief software een hele lijst met FAQ en support onderwerpen. Vrijwel 9 van de 10x vinden gebruikers het antwoord heel snel zelf al.

 

Ideaal, want ook dat bespaart je heel veel tijd.

computer.png

Meer info

Kom in contact

Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact.

Support: Contact onze helpdesk

Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00

Software: 24/7

Lage Naarderweg 73


1217 GN Hilversum

bottom of page