AnnTac Signal

AnnTac Signal, één veilige omgeving voor alle klantcommunicatie

​Wij ontwikkelen AnnTac Signal, een nieuwe portal en app waarmee organisaties hun communicatie, documentuitwisseling en dossieropbouw met klanten, cliënten of patiënten veel overzichtelijker kunnen organiseren.

Veel organisaties werken nu nog met een onoverzichtelijke combinatie van e-mail, WhatsApp, losse bijlagen, gedeelde mappen, telefoongesprekken en verschillende communicatiekanalen. Belangrijke informatie raakt daardoor versnipperd. Documenten zijn lastig terug te vinden, gesprekken lopen door elkaar en het archiveren van communicatie in het juiste dossier kost onnodig veel tijd.

AnnTac Signal brengt dit samen in één centrale, veilige en gebruiksvriendelijke omgeving.

Je kunt de app zien als een slimme combinatie van e-mail, WhatsApp, Dropbox en de communicatie-apps die scholen gebruiken om ouders eenvoudig te informeren. Maar dan volledig ingericht voor professionele klantcommunicatie, documentuitwisseling en dossiervorming.

Met AnnTac Signal krijgt jouw organisatie als het ware een eigen communicatie-app. Een app in de uitstraling van je eigen organisatie, bijvoorbeeld met je eigen logo, waarin klanten, cliënten of patiënten eenvoudig berichten kunnen ontvangen, documenten kunnen aanleveren, afspraken kunnen bekijken en informatie kunnen terugvinden.

Communicatie per onderwerp, netjes bij elkaar

Een belangrijk uitgangspunt van AnnTac Signal is dat communicatie overzichtelijk per onderwerp wordt gevoerd. In plaats van lange, doorlopende berichtenstromen ontstaat er een duidelijke conversatie per vraag, dossieronderdeel, afspraak of documentverzoek.

Wanneer een onderwerp is afgerond, kan de conversatie worden afgesloten. Na het afsluiten en archiveren kan een klant niet meer reageren op die specifieke conversatie. Natuurlijk kan de klant wel altijd een nieuwe conversatie starten wanneer er een nieuw onderwerp speelt.

Zo blijven gesprekken netjes gescheiden en overzichtelijk. Berichten, documenten en bijlagen worden samen bewaard en gezamenlijk gearchiveerd, vergelijkbaar met een e-mail inclusief bijlagen, maar dan veel beter gestructureerd en gemakkelijker terug te vinden.

​

Eén app voor alle communicatie

Via AnnTac Signal kunnen organisaties eenvoudig communiceren met individuele klanten, specifieke groepen of alle klanten tegelijk. Denk aan persoonlijke berichten, algemene mededelingen, groepsmeldingen, afspraakbevestigingen, herinneringen, documenten en formulieren.

Alles staat overzichtelijk bij elkaar. Geen losse WhatsApp-gesprekken meer, geen e-mails die verdwijnen in volle mailboxen en geen bijlagen die ergens lokaal worden opgeslagen. Berichten, documenten, conversaties en bijlagen zijn snel terug te vinden en kunnen vrijwel automatisch en georganiseerd worden gearchiveerd in het juiste klantdossier.

Voor klanten is het gebruik juist heel eenvoudig. Zij hoeven geen ingewikkeld portaal te leren kennen, maar kunnen via een heldere app communiceren met jouw organisatie. Inloggen wordt zo laagdrempelig mogelijk geregeld, bijvoorbeeld via e-mail en/of sms-authenticatie. Daardoor kunnen klanten veilig toegang krijgen zonder ingewikkelde procedures.

Documenten aanleveren wordt ook eenvoudig gemaakt. Met de telefoon kan een klant documenten scannen, waarbij de app helpt bepalen of de scan goed genoeg is. Ook documenten met meerdere pagina’s kunnen gemakkelijk worden toegevoegd voordat alles veilig wordt verzonden.
 

Ontwikkeld voor dienstverlenende organisaties

AnnTac Signal is bedoeld voor organisaties die veel communiceren met klanten, cliënten of patiënten en waarbij goede dossiervorming belangrijk is. Denk bijvoorbeeld aan bewindvoerders, advocaten, notarissen, executeurs, boekhouders, subsidieadviesbureaus, zorgverleners, maatschappelijke organisaties en andere professionele dienstverleners.

Voor deze organisaties is communicatie vaak een belangrijk onderdeel van het werk, maar tegelijkertijd ook een bron van administratieve druk. AnnTac Signal helpt om die druk te verminderen door communicatie eenvoudiger, veiliger en beter archiveerbaar te maken.

Doordat conversaties per onderwerp kunnen worden afgesloten en inclusief bijlagen kunnen worden gearchiveerd, ontstaat er meer rust en structuur in het dossier. Medewerkers hoeven minder te zoeken, klanten weten beter waar zij moeten zijn en belangrijke informatie blijft netjes gekoppeld aan het juiste onderwerp.

Veilig, simpel en professioneel

De kracht van AnnTac Signal zit in de combinatie van eenvoud en structuur. Voor de klant voelt het alsof hij gewoon een bericht stuurt of een document uploadt. Voor de organisatie ontstaat er automatisch overzicht, controle en een beter opgebouwd dossier.

Belangrijke voordelen zijn:

• één centrale omgeving voor communicatie en documentuitwisseling

• minder losse e-mails, WhatsApp-berichten en bijlagen

• communicatie overzichtelijk per onderwerp

• conversaties afsluiten wanneer een onderwerp is afgerond

• berichten en bijlagen gezamenlijk archiveren

• algemene berichten naar alle klanten of gerichte meldingen naar groepen

• persoonlijke één-op-één communicatie

• eenvoudig documenten aanleveren en scannen via de telefoon

• snelle terugvindbaarheid van berichten, documenten en conversaties

• vrijwel automatische archivering in het juiste klantdossier

• laagdrempelig inloggen via e-mail en/of sms-authenticatie

• inrichting in de huisstijl van je eigen organisatie

• veilig, professioneel en makkelijk te gebruiken

​

Naadloze integratie met archief- en CRM-systemen

AnnTac Signal is volledig geïntegreerd met AnnTac Archief, waardoor communicatie, documenten en bijlagen vrijwel automatisch kunnen worden opgeslagen in het juiste dossier. Afgesloten conversaties kunnen daarbij inclusief alle bijbehorende documenten overzichtelijk worden gearchiveerd. Zo ontstaat er een compleet en gestructureerd dossier, zonder dat medewerkers handmatig berichten, bijlagen of losse bestanden hoeven te verzamelen.

​

Tegelijkertijd is AnnTac Signal niet uitsluitend bedoeld voor gebruik met AnnTac Archief. De oplossing is zo opgezet dat deze ook eenvoudig kan worden gekoppeld aan andere archiefsystemen, CRM-systemen of bestaande softwareomgevingen. Daardoor kan AnnTac Signal uitstekend worden ingezet binnen organisaties die al werken met een eigen dossier-, archief- of klantvolgsysteem.

​

Dit maakt AnnTac Signal flexibel toepasbaar. Organisaties kunnen profiteren van één veilige en gebruiksvriendelijke communicatie-app, terwijl hun bestaande systemen gewoon leidend blijven voor dossiervorming, klantbeheer of archivering.

Of je AnnTac Signal nu gebruikt in combinatie met AnnTac Archief of koppelt aan een ander systeem: het doel blijft hetzelfde. Communicatie, documenten en bijlagen worden overzichtelijk verzameld, gestructureerd afgehandeld en eenvoudig opgeslagen op de plek waar ze thuishoren.

Denk mee en test mee

Voor de verdere ontwikkeling van AnnTac Signal zoeken wij gebruikers uit verschillende branches die willen meedenken, testen en feedback willen geven.

Door mee te doen krijg je direct invloed op de ontwikkeling van de app. Je helpt ons om AnnTac Signal nog beter te laten aansluiten op de dagelijkse praktijk van organisaties die veel communiceren met klanten, cliënten of patiënten.

We zoeken mensen die willen laten zien hoe zij nu werken, waar zij tegenaan lopen en welke functies voor hen echt verschil zouden maken. Op basis daarvan bouwen we verder aan een oplossing die niet alleen technisch goed werkt, maar vooral praktisch waardevol is in het dagelijks gebruik.

AnnTac Signal wordt de eigen app van jouw organisatie voor veilige, eenvoudige en overzichtelijke communicatie met klanten, cliënten of patiënten. Stuur een mail naar epinkster@anntac.com om te laten weten dat je mee wil denken.