Our mission is to make everything related to archiving, document management and file formation easy and efficient for you with smart software. Less frustration and more time for other things. AnnT ac Plus Over Anntac Onze missie is om, met slimme software, alles rondom archivering, documentbeheer en dossiervorming voor u gemakkelijk en efficiënt te maken. Minder frustraties en meer tijd over voor andere zaken. AnnT ac Plus Ons verhaal In 2012 dachten de oprichters van Anntac na 20 jaar ervaring in de DMS ICT sector na over de vele frustraties waar zij tegen aan liepen in de branche. Wat als er nou een digitaal archief zou bestaan dat zelflerend al je documenten automatisch in de juiste map plaatst? Wat als je alles in dit online archief, ook gescande documenten, supersnel terug zou kunnen vinden? Met meer dan 20 jaar ervaring in de DMS ICT en softwareontwikkeling vroegen de oprichters zich af waarom veel van de DMS-oplossingen zo complex zijn en waarom de techniek niet efficiënter toegepast kon worden. De tijd was rijp voor een eenvoudig en slim online archief. Bij het ontwikkelen van deze software is er voortdurend goed gekeken naar veel voorkomende bedrijfsprocessen en menselijke handelingen. Dit zie je nog steeds terug in onze oplossingen waarin het automatiseren van tijdrovende taken centraal staat. Het zit diepgeworteld in het Anntac DNA. Daarom geloven wij oprecht dat echt elke organisatie maximaal efficiënt kan opereren! Het team Jo Sirisomboonrat Hoofdontwikkelaar Kelly Iparraguirre Financieel Manager Jill Adhiambo Business Operations & Projects Manager Claudia Iparraguirre Facilitair Medewerker Andrea Paredes Graphic Designer Edwin Pinkster Algemeen Directeur Maak een afspraak Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@Anntac.com Support: Ga naar support Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Telefoon: +31 (0)35 2400 210 Anntac B.V. Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum KvK nummer: 58745890 Opgericht 12-09-2013

Omdat Archiveren gewoon een rotklus is... Documenten rond laten slingeren is gewoon geen optie. Archiveren is gewoon een rotklus. Het is frustrerend, foutgevoelig en het kost veel tijd. De oprichters van Anntac vonden dat dit anders kon. Wat als… Wat als er nou een digitaal archief zou bestaan dat zelflerend al je documenten automatisch in de juiste map plaatst? Wat als je alles in dit online archief, ook gescande documenten, supersnel terug zou kunnen vinden? Met meer dan 20 jaar ervaring in de DMS ICT en softwareontwikkeling vroegen de oprichters zich af waarom veel van de DMS-oplossingen zo complex zijn en waarom de techniek niet efficiënter toegepast kon worden. De meeste softwarepakketten bevatten eindeloos veel functies die eenvoudig door de software zelf uitgevoerd kunnen worden. De tijd was rijp voor een eenvoudig en slim online archief. Bij het ontwikkelen van deze software is er voortdurend goed gekeken naar veel voorkomende bedrijfsprocessen en menselijke handelingen. Dit zie je nog steeds terug in onze oplossingen waarin het automatiseren van tijdrovende taken centraal staat. Het zit diepgeworteld in het AnnTac DNA. Daarom geloven wij oprecht dat echt elke organisatie maximaal efficiënt kan opereren! Trotse momenten 37k km papier gearchiveerd Oprichting AnnTac Na +20 jaar ervaring in de (internationale) DMS ICT sector en vele frustraties verder zag AnnTac in 2012 het levenslicht. Nog net voor het 10 jarige jubileum aanklopte werd het record bereikt van 37.000 kilometer aan ingescand en gedigitaliseerd papier! Inmiddels zien we dat steeds meer bedrijven minder met papier gaan werken. Een positieve ontwikkeling: efficiënter én een goede bijdrage aan het klimaat. 2012 2021 2015 2035 1e internationale klant Een grote Amerikaanse snoepfabrikant zat met miljoenen fysieke documenten en zocht een online oplossing. Inmiddels draait de software al weer jaren op afdelingen in de USA en Thailand. 1.000.000 efficiënte gebruikers Wij beseffen maar al te goed dat tijd je meest kostbare bezit is! In 2035 willen we meer dan 1.000.000 mensen meer tijd geven door ze efficiënter te laten archiveren. Doe je mee? “Mensen die denken dat tijd geld is, bemerken meestal pas op hun sterfbed dat hun tijd op is maar hun geld nog niet.” - Alexander Pola Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@Anntac.com Support: Ga naar support Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Telefoon: +31 (0)35 2400210 AnnTac B.V. Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum KvK nummer: 58745890 Opgericht 12-09-2013

Onze klanten: “ “Bij Anntac hebben ze veel affiniteit met onze branche.” BFS BEWINDVOERING “ “De naadloze integratie tussen Onview en AnnTac is erg prettig werken.” SUBTRACER BV AMSTERDAM “ “Het zelflerende bewindvoerdersarchief bespaart mij nu al 2 dagen per maand.” COMPANYNAME

Kan dossierbeheer nog efficienter? Tips 11 mrt. Geschreven door AnnTac Nederland Wat is eigenlijk dossierbeheer? Onze visie en ervaring samen met onze klanten en hoe en waarom het nog veel beter kan. Bij AnnTac komt nog wel eens de (terechte) vraag ‘Wie is jullie doelgroep?’. Dan zijn we vaak geneigd om direct markten zoals de advocatuur, huisartsen of bewindvoerders op te sommen. Steeds vaker luidt eigenlijk het antwoord: ‘Bedrijven die aan dossierbeheer doen.’ En dat zijn er nog al wat… Dossierbeheer, wat is dat eigenlijk? Een dossier is een verzameling van documenten met hetzelfde onderwerp. Denk hierbij aan de volgende onderwerpen: Een klant/cliënt/patiënt/relatie, project, product, periode en zo zijn er nog tal van dossierverzamelingen te bedenken. Vaak heeft elk dossier weer een eigen indeling. Deze indeling wordt binnen papieren dossiers vaak gevormd door de tabbladen in de ordner en online door benoemde mappen en bijhorende structuur. Voor dit laatste zijn veel Document Management systemen (dms) waarmee de documenten binnen deze systemen door de gebruikers zelf gestructureerd kunnen worden tot nette dossiers. En dat vraagt om goed beheer. Kan het nog slimmer? Ja. Een zelflerend archief is uitermate geschikt voor het automatisch archiveren naar dossiermappen met twee of meerdere lagen/ sub mappen. Het zelflerende archief leert dankzij haar ‘machine learning software’ eenvoudig dossiers en type documenten herkennen. Aan deze velden kunnen vervolgens weer velden gekoppeld worden en zo leert de software steeds beter.. Bijvoorbeeld een dossierbehandelaar een bepaald dossier waardoor er gemakkelijk de volgende voorbeeld structuur te maken is: dossierbehandelaar\dossier\documenttype\jaar. Vervolgens doet de software het werk en heb je als menselijke factor slechts wat controle dat overblijft. Een wezenlijk verschil! Maar is het bereikbaar? Ja. Laagdrempeliger dan je denkt. AnnTac is wereldwijd koploper in zelflerende archieven. Het is ideaal voor dossierbeheer, want het slaat dossiers binnen de bijhorende structuur op. Bij een export van het volledige archief zal de dossierstructuur bovendien behouden blijven waardoor je ook zonder de AnnTac software documenten slim en snel kan terugvinden. Op deze manier kan een dossierbehandelaar gemakkelijk alleen binnen de eigen dossiers zoeken of de nieuwe documenten van zijn of haar dossiers opvragen. Maar dat is niet alles. Binnen AnnTac zijn tal van handigheden ontwikkeld om dossierbeheer nog makkelijker te maken. Zo kunnen volledige dossiers met een muisklik gedownload worden uit het archief, hierbij blijft de dossierstructuur netjes behouden. Ook kunnen dossiers gemakkelijk van behandelaar naar behandelaar verplaatst worden. De software zal automatisch de documenteigenschappen aanpassen naar de nieuwe behandelaar. Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@Anntac.com Support: Contact onze helpdesk Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Software: 24/7 Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum

With Anntac's self-learning AI-based online document archiving software, unstructured documents are automatically converted into neatly structured files. So your files are always up-to-date in a fully searchable archive without any effort. Anntac: Slimme Online Dossiervorming Zelflerend archief Onze slimme software plaatst documenten direct in de juiste map. Dit bespaart tijd en vermindert handmatige handelingen. Snel aan de slag Onze software is extreem gemakkelijk om mee te werken voor iedereen. Direct aan de slag dus! AVG Proof Werk je met Anntac dan voldoe je meteen aan alle actuele regels van de AVG wetgeving. Geen zorgen meer over of je wel AVG-compliant werkt. Razendsnel vinden De krachtige zoekmachine laat elke gebruiker in seconden documenten op inhoud en kenmerken terugvinden. Schaalbaar Groeit of krimpt je organisatie? Geen probleem: de software beweegt met je mee. Kies je apparaat Toepasbaar op desktop, laptop, tablet én mobiel. Wat jij fijn werken vindt. Data staat veilig Al je data staat veilig in Nederlandse datacentra. Dubbel, dus ook altijd een back-up van je documenten. Naadloze integratie Anntac is eenvoudig te integreren is met andere kritische bedrijfsapplicaties zoals CRM- en boekhoud-programma’s, Outlook en OnView. Anntac POSTBUS Nooit meer langs de postbus met de Anntac POSTBUS! Wij ontvangen je post en jij ontvang je post ingescand in de Anntac software. Dat is tijd besparen! (Dit is optioneel.) Ontdek wat bij jou past SMART 1x digitaal cloud archief Razendsnelle zoekmachine op inhoud Automatische archivering Zelflerende documentherkenning Data security + backup Online & Email support Slimme lijsten POSTBUS (optioneel) Ontdek PROFESSIONAL Alles in SMART+ Koppelingen (OnView, Snelstart e.d.) Outlook & MS Office plugin OCR functionaliteit Barcodeherkenning Extra Licentie(s) (optioneel) Anntac netwerk scanner (optioneel) CONNECT (optioneel) Ontdek PREMIUM Alles in PROFESSIONAL + Autorisatie module Extra archief Mogelijkheden tot maatwerk Maatwerk integraties DIGITALE POSTBLOKKADE (optioneel) CONNECT in eigen huisstijl 1. Beveiligd (documenten) mailen 2. Split & Distribute (Secure Bulkmail) Ontdek “Ik verzeker je dat je direct tijd zult besparen. Als dat niet zo is kom ik je persoonlijk helpen.” - Edwin Pinkster, Directeur Anntac Nederland Ervaar ook meer tijd over en soepeler werken. Laat archiveren automatisch doen door onze slimme, zelflerende software en vind documenten meteen terug dankzij een razendsnelle zoekmachine. Tijd is niet te koop! Alhoewel... Vrijblijvend Anntac ontdekken? Meld je vandaag nog aan voor een gratis demo. Live Demo (45 min) Veel gestelde vragen Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@anntac.com Support: Ga naar support Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Telefoon : +31 (0)35 2400 210 Anntac B.V. Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum Kvk nummer: 58745890 Opgericht: 12-09-2013

The Bewindvoerdersarchief will also store your documents more securely in the cloud than you did before and you will never lose documents from all your clients thanks to the smart and lightning-fast integrated 'full text searching' search engine. Waarom kiezen bewindvoerders voor het bewindvoerderdarchief? Veelgestelde vragen Bewindvoerders kiezen voor het bewindvoerdersarchief van Anntac omdat het eenvoudig in gebruik is, efficiënt werkt, snel te implementeren is en al door honderden kantoren van klein tot groot wordt ingezet. Dankzij jarenlange samenwerking met deze kantoren bieden wij de beste oplossing voor efficiënte dossiervorming, die perfect aansluit bij het werk van de bewindvoerder. Bovendien is Anntac een eerlijk bedrijf met eerlijke prijzen, zonder verrassingen of verborgen kosten. Speciaal ontwikkeld voor bewindvoerders Het idee voor Anntac is ontstaan vanuit de praktijk. Edwin Pinkster, oprichter van Anntac, werkte ruim 15 jaar geleden als ICT-manager bij een groot bewindvoerderskantoor. Daar stelde hij zichzelf de vraag: "Het verwerken van documenten en het bijhouden van dossiers, kan dat niet veel efficiënter?" Met deze ambitie en een team dat voortkwam uit een grote DMS-organisatie (Document Management System), werd Anntac opgericht. Als eerste bedrijf introduceerden we automatische herkenning van documenten en dossiervorming, speciaal afgestemd op de unieke behoeften van bewindvoerders. Hierdoor hebben we de afgelopen 15 jaar bewezen dé partner te zijn voor efficiënte en slimme documentoplossingen in deze sector. Geïntegreerd met de bekende systemen voor bewindvoerders Anntac werkt naadloos samen met de bekende systemen voor bewindvoerders, zoals Stratech, OnView, 2Work en SMART FMS. OnView heeft Anntac zelfs volledig binnen het eigen systeem geïntegreerd, zodat documenten direct binnen OnView te gebruiken zijn. Met de andere oplossingen bieden we automatische dossier- en documenttypeherkenning, waardoor dossiers automatisch binnen Anntac worden aangemaakt. Dit zorgt voor een efficiënte en moeiteloze document flow, ongeacht welk systeem je gebruikt. Anntac sluit perfect aan op jouw bestaande processen! Link: Anntac: De Ideale Vervanger voor de OnView Postkamer Veel bewindvoerders zijn klant bij Anntac Door de oorsprong van Anntac binnen een bewindvoerderskantoor is de sterke band met deze sector altijd gebleven. Honderden bewindvoerderskantoren, van eenpitters tot grote organisaties, maken inmiddels gebruik van onze oplossing. Anntac is continu doorontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van deze markt. We luisteren naar onze klanten en passen onze software aan waar nodig. Hoewel bewindvoerders een groot deel van onze klanten vormen, is onze oplossing dankzij de flexibele inrichting ook geschikt voor uiteenlopende andere sectoren. Dit maakt Anntac dé keuze voor organisaties die hun documentbeheer slimmer en efficiënter willen organiseren. Is Anntac duur? Wij denken van niet! Al vanaf €17,50 per maand (excl. btw) kunnen kleine bewindvoerders gebruikmaken van ons slimme archief, volledig geïntegreerd met bijvoorbeeld OnView. Voor deze prijs krijg je een systeem met automatische documentherkenning, dossiervorming en 25 GB aan opslagruimte voor je volledig doorzoekbare archief.. Daarnaast werken we met voordelige bundels zonder verborgen kosten en bieden we flexibele gebruikerslicenties. Zo betaal je alleen voor wat je nodig hebt. Bovendien groeit Anntac moeiteloos met je mee. Of je nu start als eenpitter of je organisatie uitbreidt, onze oplossing blijft naadloos aansluiten op jouw behoeften. Vraag gerust een offerte op en ontdek hoe betaalbaar Anntac voor jouw organisatie kan zijn! Audit en AVG-compliance gegarandeerd Bij Anntac zorgen we ervoor dat je altijd voldoet aan de geldende wetgeving rondom de AVG. Samen met enkele klanten en een toonaangevende advocaat uit de branche hebben we onze overeenkomsten en documentatie zorgvuldig afgestemd op de huidige regelgeving. Als bewindvoerder ontvang je bij het aangaan van een samenwerking belangrijke documenten, zoals een verwerkersovereenkomst, een contract, en een uitgebreide beschrijving van onze beveiligingsmaatregelen en procedures. Met deze documentatie kun je zonder problemen iedere audit doorstaan en je volledig richten op je werk, terwijl wij zorgen voor een solide juridische en beveiligingstechnische basis. Gratis proberen en flexibele maandcontracten Probeer Anntac volledig risicoloos uit! Je kunt Anntac een maand lang testen en als het niet bevalt, krijg je alle gemaakte kosten terugbetaald. Zo weet je zeker dat je geen onnodige uitgaven doet. Standaard werkt Anntac met flexibele maandcontracten, zodat je altijd eenvoudig kunt stoppen als dat nodig is. 😉 Voor wie meer zekerheid wil, bieden we ook langere contracten aan met een aantrekkelijke korting. Geef het een kans en ontdek hoe Anntac jouw processen kan verbeteren! Wat past bij jou? Anntac voor bewindvoerders Video afspelen Facebook Twitter Pinterest Tumblr Link kopiëren Koppeling gekopieerd Je kunt direct aan de slag! Onze software is heel gebruikersvriendelijk en intuïtief. Met ons Bewindvoerdersarchief voldoe je direct aan alle actuele AVG-regelgeving. Scherpe en transparante prijsplannen die maandelijks met de organisatie meegroeien of krimpen. Onze automatische archivering plaatst documenten direct in de juiste map. Dit bespaart tijd en vermindert handmatige handelingen. Documenten worden dubbel (backup) opgeslagen in de twee veiligste datacenters van Nederland. 24/7 toegang tot je dossiers ongeacht je locatie of device (geschikt voor pc, tablet én mobiel). Nooit meer iets kwijt. De krachtige zoekmachine laat elke bewindvoerder razendsnel documenten op inhoud en kenmerken terugvinden. Slimme integraties (zoals OnView) voorkomen herhaling van taken en maken het vooraf creëren van sjablonen overbodig. Altijd toegang tot een Nederlandse support afdeling met veel kennis en ervaring in de bewindvoering branche. De kracht van het zelflerende bewindvoerdersarchief Als je dit leest heb jij als bewindvoerder al de eerste stap gezet naar verandering. Want jouw overweging om het zelflerende Bewindvoerdersarchief te omarmen, iets wat vele honderden andere bewindvoerders al reeds deden, brengt je op het punt om je werkwijze drastisch te verbeteren. Je zult sneller en efficiënter dossiers gaan verwerken en absoluut meer tijd over gaan houden. Het Bewindvoerdersarchief zal bovendien je documenten veiliger cloudbased wegzetten dan je voorheen zelf deed en documenten van al je cliënten ben je nooit meer kwijt dankzij de slimme en razendsnelle geïntegreerde ‘full text searching’ zoekmachine. Het Bewindvoerdersarchief: meer dossiers in minder tijd! POSTBLOKKADE Clienten van WSNP bewindvoerders en curatoren krijgen via de rechter te maken met postblokkade. De menselijke handelingen zoals postverwerking, correct dossierbeheer en vervolgens doorsturen is een arbeidsintensief proces dat veel porto kosten met zich meebrengt. Met POSTBLOKKADE wordt post dankzij machine learning software automatisch in het juiste cliëntendossier geplaatst en na beoordeling direct digitaal doorgestuurd POSTBLOKKADE is dus ontwikkeld om post zowel digitaal als op papier effecient en zonder veel extra handelingen gemakkelijk door te sturen. Meer informatie Ook interessant voor bewindvoerders CONNECT Met Anntac CONNECT is ‘next level’ efficiënt en veilig werken nu voor elke bewindvoerder binnen handbereik. Dit deelplatfom is in samenwerking met enkele bewindvoerders ontwikkeld. Het elimineert onoverzichtelijk en onveilig e-mailen en een wirwar aan digitale conversaties met verschillende doelgroepen. Met het deelplatform is het eenvoudig uploaden, klaarzetten, delen en downloaden van documenten met alle betrokken doelgroepen in een veilige, stabiele omgeving. Daarnaast zorgt de geïntegreerde communicatietool dat alle conversaties perfect overzichtelijk blijven en na afloop met slechts 1 handeling gearchiveerd worden in het juiste dossier. De bewindvoerder heeft te allen tijde, middels de moderator-rol, de regie binnen het deelplatform en beslist over de toetreders Meer informatie POSTBUS Nooit meer langs de postbus! Stroomlijn je postverwerking met onze scandienst voor je postbus! Bespaar tijd en verbeter de efficiëntie door de post direct ingescand in de Anntac software te ontvangen. Meer informatie SCANNER Met het Anntac Bewindvoerdersarchief haal je als bewindvoerder premium software in huis. Bespaar daarom niet op hulpmiddelen zoals een goede scanner. Helaas geven veel scanners nog een kwalitatief onvoldoende scanresultaat. Slecht leesbare scans, hele grote of juist kleine bestanden en een omslachtige manier van scannen is meer regel dan uitzondering. Goede automatische herkenning, categorisering van documenten en het herkennen van barcodes is bovendien vaak ondermaats. Als dat wel op orde is dien je het onderhoud en alle implementaties onder te brengen bij een ICT-manager. Dat kan anders. Met de Anntac SCANNERS service kies jij het type scanner die bij jou past. De scanner service werkt uitsluitend met kwalitatief hoogstaande scanners en zorgt voor een naadloze integratie en workflow. Dat past weer bij de filosofie van minder frustraties en meer tijd voor andere zaken! De Anntac SCANNERS optie levert een plug & play scanner die minstens 40 pagina’s per minuut scant. Deze scanner wordt vooraf geïnstalleerd en is afgestemd op jouw bewindvoerdersarchief. Bij problemen vervangen wij gratis de scanner Nooit meer zorgen om je scans kan al vanaf € 15,- per maand! (Exclusief BTW) Meer informatie

Page Not Found You can return to the homepage and try again. Go to Homepage

Stel een vraag aan onze helpdesk Controlleer altijd eerst even met je systeembeheerder of het geen lokaal probleem is. Een lokaal probleem betreft een situatie waarbij het probleem zich voordoet met je eigen computer, scanner of netwerk. Tip! Uiteraard kun je ook via de Anntac software onder "Support" direct contact met de helpdesk opnemen. Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@Anntac.com Support: Contact onze helpdesk Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Software: 24/7 Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum

With Anntac's self-learning AI-based online document archiving software, unstructured documents are automatically converted into neatly structured files. So your files are always up-to-date in a fully searchable archive without any effort. Anntac: POSTBUS & SCANSERVICE Hoe werkt het? Je kiest zelf hoe je post bij ons terechtkomt: Via je eigen postbus, via doorzendservice van PostNL. Via een postbus bij Anntac, voorzien van een extensie (unieke code voor herkenning). Via een eigen postbus bij PostNL, op dezelfde locatie als de Anntac-postbus in Hilversum. Zodra de post bij ons binnenkomt, zorgen wij voor het volgende: Post wordt geopend (voor optie 1 en 2), gescheiden met scheidingsbladen en vervolgens professioneel gescand. Bij optie 3 krijgt Anntac de sleutel en legen deze postbus dagelijks en scannen vervolgens de poststukken in. De gescande documenten worden geplaatst in je vertrouwde portaalomgeving of archief. De originele stukken worden 40 dagen bewaard, en zijn op verzoek nog opvraagbaar. Daarna worden ze volgens AVG-richtlijnen vernietigd. Scans worden standaard in zwart-wit toegevoegd. Wil je liever de kleurenversie? Dan kun je deze zelf door een versie in kleur vervangen. Wat zijn je voordelen? Tijdswinst door een snellere verwerking en doorsturing binnen je organisatie. Altijd en overal toegang tot je inkomende post. Geen zorgen meer over het handmatig openen, sorteren of archiveren van post. AVG-proof en flexibel. Wat zijn de kosten: Zoals bij al onze producten proberen we altijd met een duidelijk en eerlijke prijsmodel te werken. in het geval van onze scanservice is dit ook het geval. We berekenen de volgende kosten: Opstartkosten (eenmalig) € 25,- Maandelijks Scan Abonnement € 10,- Prijs per document als je geen archief hebt bij Anntac: € 0,45 Prijs per document als je wel een archief bij Anntac hebt: € 0,225 Doorsturen origineel poststuk naar adres in Nederland: € 2,50 Heb je interesse? Benieuwd wat onze dagelijkse scanservice voor jouw organisatie kan betekenen? Laat het ons weten via de knop hieronder. We sturen je graag een kostenindicatie op basis van het aantal scans dat je de afgelopen maanden aan je archief hebt toegevoegd. Meer informatie

Alles over support Het zelflerend archief van Anntac is een knap, stabiel staaltje software. Toch kan er iets misgaan. Of misschien wil je simpelweg iets vragen. Schroom niet en maak gebruik van onze professionele support afdeling. Met onderstaande knop maak je een ticket aan. Wij nemen dan contact met je op. Controleer altijd eerst met je systeembeheerder of het probleem lokaal is. Een lokaal probleem houdt in dat het probleem zich voordoet met je eigen computer, scanner of netwerk. Wil je een afspraak maken voor een herinstallatie of een andere meekijk-dienst? Scroll dan naar beneden en plan direct een afspraak. Helpdesk vraag? Hulp op afstand Anntac kan meekijken op je computer en deze overnemen om te helpen bij problemen. Uiteraard is dit eenmalig en na jouw toestemming. Lokaal support aanvragen Heb je behoefte aan een afspraak met een Anntac-consultant voor een dienst, lokaal probleem of training? Vul dan gerust het onderstaande formulier in. Je kunt meteen een tijd kiezen die voor jou het beste uitkomt, zodat we de afspraak efficiënt kunnen inplannen. Een lokaal probleem betreft een situatie waarbij het probleem zich voordoet met je eigen computer, scanner of netwerk. Houd er rekening mee dat Anntac support alleen kan helpen bij Anntac-gerelateerde problemen. Het is daarom verstandig om bij problemen eerst contact op te nemen met je eigen systeembeheerder. Support meer info Waarom kan ik jullie niet gewoon bellen?archief Begrijp ons niet verkeerd: we zijn gek op contact met klanten. Maar we zijn ook een online, cloud gedreven organisatie met klanten over de hele wereld. Vandaar de keuze voor online support indienen. 

Neemt overigens niet weg dat als dat nodig is, een Anntac support medewerker jou als klant gewoon opbelt om een probleem telefonisch te verhelpen. Meer info Waar vind ik meer info en specificaties over jullie product? Goede vraag. Op onze product pagina’s vind je alle info die je wilt weten. Met zelfs daar nog per product apart een hele lijst met specificaties én veelgestelde vragen.

We bieden diverse oplossingen aan.

 Ontdek hier wat bij jouw organisatie past. Meer info Zijn dit de enige veelgestelde vragen? Nee natuurlijk niet. Integendeel. Dankzij de rijke historie van Anntac zitten er in de online archief software een hele lijst met FAQ en support onderwerpen. Vrijwel 9 van de 10x vinden gebruikers het antwoord heel snel zelf al. Ideaal, want ook dat bespaart je heel veel tijd. Meer info Kom in contact Vragen en/of opmerkingen? Schroom niet en laat een bericht voor ons achter. We zijn benieuwd en komen graag met jou in contact. Email: info@Anntac.com Support: Contact onze helpdesk Kantoor: Maandag–Vrijdag
9:00–18:00 Software: 24/7 Lage Naarderweg 73
 1217 GN Hilversum

Disclaimer Op het gebruik van deze website (www.anntac.com ) zijn onderstaande gebruiksvoorwaarden van toepassing. Door gebruik te maken van deze website, wordt je geacht kennis te hebben genomen van de gebruiksvoorwaarden en deze te hebben aanvaard. Gebruik van informatie AnnTac streeft ernaar op deze website altijd juiste en actuele informatie aan te bieden. Hoewel deze informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, staat AnnTac niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie. De juridische informatie op de website is van algemene aard en kan niet worden beschouwd als een vervanging van juridisch advies. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend. AnnTac aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op de website en evenmin voor het niet goed functioneren van de website. Op basis van het verzenden en ontvangen van informatie via de website of via e-mail kan niet zonder meer een relatie tussen AnnTac en de gebruiker van de website ontstaan. E-mail AnnTac garandeert niet dat aan haar gezonden e-mails (tijdig) worden ontvangen of verwerkt, omdat tijdige ontvangst van e-mails niet kan worden gegarandeerd. Ook de veiligheid van het e-mailverkeer kan niet volledig worden gegarandeerd door de hieraan verbonden veiligheidsrisico’s. Door zonder encryptie of wachtwoordbeveiliging per e-mail met AnnTac te corresponderen, accepteer je dit risico. Hyperlinks Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. AnnTac heeft geen invloed op websites van derden en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud daarvan. AnnTac aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van websites van derden. Intellectuele eigendomsrechten Alle publicaties en uitingen van AnnTac zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Behalve voor persoonlijk en niet commercieel gebruik, mag niets uit deze publicaties en uitingen op welke manier dan ook verveelvoudigd, gekopieerd of op een andere manier openbaar worden gemaakt, zonder dat AnnTac daar vooraf schriftelijke toestemming voor heeft gegeven. Het klinkt allemaal heel streng en formeel, maar we moeten het je toch mededelen. Vandaar deze disclaimer.

Algemene Voorwaarden Anntac B.V 1. Algemeen AnnTac B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58745890 ( “ANNTAC” ). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, dienstverlening en producten van of namens ANNTAC, medewerkers van ANNTAC of derden die in opdracht van ANNTAC handelen. De algemene voorwaarden van ANNTAC liggen ter inzage op het kantoor van ANNTAC. Voorts zijn deze algemene voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en te downloaden via www.anntac.com . De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer van diensten of producten of de partij die daartoe aan ANNTAC opdracht heeft gegeven (hierna de “Opdrachtgever” ), is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ANNTAC en Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen, of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden of de situatie beoordeeld te worden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. Indien ANNTAC in de praktijk een afwijking van deze algemene voorwaarden toestaat of niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de relevante bepalingen van deze voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat ANNTAC in enigerlei mate afstand doet van haar recht om stipte naleving van deze voorwaarden te verlangen. 2. Aanbiedingen en Dienstverleningsovereenkomst Alle aanbiedingen, offertes en andere uitingen van ANNTAC waarin zij diensten of producten aanbiedt zijn vrijblijvend. Alle door ANNTAC afgegeven voorcalculaties en begrotingen ten aanzien van haar diensten en producten hebben slechts een indicatief karakter. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan ANNTAC verstrekte gegevens waarop ANNTAC haar aanbiedingen, offertes, voorcalculaties of diensten aan Opdrachtgever baseert. Aan een door ANNTAC afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door Opdrachtgever geen rechten of verwachtingen worden ontleend. Een door opdrachtgever aan ANNTAC kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt in geen geval als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door ANNTAC te leveren diensten of producten. Een overeenkomst op grond waarvan ANNTAC gehouden is tot het leveren van diensten of producten ontstaat pas nadat Opdrachtgever en ANNTAC beiden de schriftelijk door ANNTAC op te stellen of opgestelde overeenkomst hebben ondertekend en waarin deze algemene voorwaarden van toepassing worden verklaard en waarmee ANNTAC zich verbindt tot het leveren van diensten of producten (de “Overeenkomst”). Alle termen die in de Overeenkomst zijn aangeduid met een hoofdletter, hebben in deze algemene voorwaarden dezelfde betekenis, tenzij uit de strekking van de Overeenkomst en deze voorwaarden anders blijkt. 3. Dienstverlening 1ANNTAC levert aan Opdrachtgever de Diensten als overeengekomen in de Overeenkomst. Met uitzonderding van het Startconsult of andere afspraken daaromtrent in de Overeenkomst, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik van de Werkplek door Gebruikers, ongeacht of de Gebruikers in een gezagsverhouding tot Opdrachtgever staan. Voor zover de Diensten op grond van de Overeenkomst tevens ondersteuning aan Gebruikers omvat, zal ANNTAC waar mogelijk per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de Werkplek en de Programmatuur. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt ondersteuning uitsluitend verricht op werkdagen tijdens de gebruikelijke openingstijden van ANNTAC. ANNTAC zal deugdelijk onderbouwde verzoeken om ondersteuning binnen een redelijke termijn in behandeling nemen. ANNTAC kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of tijdigheid van reacties of geboden ondersteuning. ANNTAC kan voorwaarden stellen aan de kwalificaties en het aantal contactpersonen dat namens de Gebruikers van Opdrachtgever voor ondersteuning in aanmerking komen. 4. Gebruik Diensten Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de wijze waarop zij en haar Gebruikers gebruik maken van de Diensten en de wijze waarop zij de Diensten inzetten. Hier valt het gebruik van de Programmatuur, het gebruik van de Werkplekken, de controle over en de instellingen van de Programmatuur en de mate waarin de mogelijkheden van de Diensten door Opdrachtgever en haar Gebruikers worden benut. Opdrachtgever staat er voor in dat bij en met het gebruik van de Werkplekken geen regelgeving van overheidswege of contractuele plicht jegens een derde wordt geschonden. Dit houdt onder andere in dat Opdrachtgever en haar Gebruikers zich onthouden van: het installeren, downloaden, opslaan of gebruik van software, (beeld) materiaal of programmatuur in strijd met daaraan verbonden contractuele plichten of licentierechten; het ontvangen, downloaden, opslaan, verspreiden, produceren of programmeren van (beeld)materiaal, software of programmatuur dat vanwege de aard of inhoudt bij wettelijk voorschrift is verboden en/of naar maatschappelijke normen als onaanvaardbaar, onzedelijk of onbetamelijk kan worden beschouwd; het zich zonder toestemming toegang verschaffen tot geautomatiseerde systemen, computers, databases of servers van derden; het wissen, veranderen, onbruikbaar maken of gegevens toevoegen aan Software, Programmatuur of aan geautomatiseerde systemen, computers, databases of servers van derden. 3. ANNTAC heeft het recht het gebruik door Opdrachtgever en de Gebruikers van de Werkplekken en Programmatuur te controleren op de hiervoor beschreven uitgesloten handelingen. 5. Uitvoering dienstverlening ANNTAC spant zich in de Diensten met zorg uit te voeren en te leveren overeenkomstig de met Opdrachtgever in de Overeenkomst vastgelegde afspraken en procedures. De Diensten worden geleverd en uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de Overeenkomst uitdrukkelijk een kwantitatief en bepaalbaar resultaat is overeengekomen. Alle door ANNTAC genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen en (oplever)data zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Door ANNTAC genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden steeds als streefdata en hebben een indicatief karakter. ANNTAC spant zich er voor in uiterste (leverings)termijnen en uiterste (oplever) data in acht te nemen. De enkele overschrijding van een door ANNTAC genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum brengt ANNTAC niet in verzuim. ANNTAC levert de Diensten exclusief in opdracht van Opdrachtgever. Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen. Indien ANNTAC op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke of contractuele verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot de Programmatuur, de (inrichting van de) Werkplekken, de Software, de gegevens van Opdrachtgever of de Gebruikers van Opdrachtgever, zullen alle daaraan verbonden kosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. ANNTAC kan wijzigingen in de Programmatuur aanbrengen. ANNTAC is niet gehouden bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Programmatuur specifiek voor Opdrachtgever te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. Indien wijziging van de Programmatuur een verandering tot gevolg heeft van de geldende procedures bij Opdrachtgever of de wijze waarop Opdrachtgever gebruik maakt van de Werkplekken, zal ANNTAC Opdrachtgever hierover tijdig inlichten. De kosten van de wijzigingen kunnen doorberekend worden aan Opdrachtgever, in welk geval Opdrachtgever er voor kan kiezen de Overeenkomst met ANNTAC schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging van de Programmatuur in werking treedt, tenzij de wijzigingen verband houden met veranderingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften. ANNTAC kan de Diensten geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. ANNTAC zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk en zo mogelijk buiten kantoortijden en na kennisgeving aan Opdrachtgever laten plaatsvinden. Indien ANNTAC Diensten verricht of levert op basis van door Opdrachtgever aan te leveren gegevens, zullen deze gegevens overeenkomstig de door ANNTAC te stellen voorwaarden door Opdrachtgever worden geprepareerd en aangeleverd. Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan ANNTAC ter uitvoering van de Diensten ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan ANNTAC verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van ANNTAC. ANNTAC levert de Diensten en stelt het gebruik van de Programmatuur beschikbaar vanaf de server van ANNTAC (de “Server”). De Server is eigendom van ANNTAC en ondergebracht in het data center van XS4ALL (KPN) en kent een voortdurende online beschikbaarheid, behoudens voor zover anders is bepaald in deze voorwaarden en de voorwaarden van XS4ALL/KPN. ANNTAC beschikt niet over en de Diensten omvatten geen uitwijkcentrum of faciliteit alternatief aan de Server. Alle door ANNTAC bij de uitvoering van de Diensten gebruikte apparatuur, Programmatuur, Software, de Server en overige zaken blijven eigendom en/of het intellectuele eigendom van ANNTAC of diens toeleveranciers, ook indien Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het gebruik of de ontwikkeling of aanschaf ervan. ANNTAC is niet gehouden Opdrachtgever een fysieke drager, al dan niet met Programmatuur of Software, ter beschikking te stellen of te verstrekken. ANNTAC zal met inachtneming van het volgende schema een back-up maken van de op haar Server opgeslagen gegevens van Opdrachtgever (de “Gegevens”). Data Type & Bewaartermijn Archief data: 30 dagen Archiefprullenbak: oneindig File data: 365 dagen SQL databases: 30 dagen Back-up moment Alles, altijd dagelijks 10. ANNTAC zal de Gegevens conform de in voornoemd schema genoemde periodes bewaren. ANNTAC zal op verzoek van Opdrachtgever de Gegevens aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. De tijd die ANNTAC besteedt aan het beschikbaar stellen van de Gegevens worden door ANNTAC in rekening gebracht tegen het standaard uurtarief voor consultancy als vastgelegd in de Overeenkomst. 6. Infrastructuur en Apparatuur 1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het functioneren van de Infrastructuur die noodzakelijk is om iedere Gebruiker in staat te stellen gebruik te maken van de Diensten. Hieronder wordt in ieder geval begrepen een adequate internetaansluiting en de noodzakelijke apparatuur (waaronder een beeldscherm, toetsenbord, muis, computer en een aansluiting op een (netwerk) printer) (de “Apparatuur”) compatible en foutloos communicerend met de Programmatuur. Opdrachtgever draagt zelf zorg voor het installeren, inrichten, parametriseren, tunen en de licentiekosten van de nodige software, (hulp)programmatuur en beveiliging van de Apparatuur, het eventueel aanpassen van de gebruiksomgeving en het bewerkstelligen van de door Opdrachtgever gewenste interoperabiliteit. ANNTAC is niet gehouden tot het uitvoeren van een dataconversie. 2. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst de Infrastructuur onderhouden en in een staat houden conform lid 1. Voorts staat Opdrachtgever er voor in dat de Infrastructuur is opgezet en onderhouden wordt conform enig wettelijk voorschrift dat van toepassing is. 3. De door ANNTAC beschikbaar gestelde Programmatuur is niet compatible of communiceert niet foutloos met alle op de markt beschikbare Apparatuur ongeacht het merk en type. Op verzoek van Opdrachtgever verricht ANNTAC een onderzoek naar en adviseert zij Opdrachtgever omtrent de geschiktheid van de Infrastructuur (waaronder de Apparatuur) van Opdrachtgever. Dit onderzoek en het daaruit voortvloeiende advies wordt niet geacht te zijn inbegrepen in de Diensten en wordt separaat door ANNTAC in rekening gebracht conform haar standaard uurtarief voor training, advies en consultancy als genoemd in de Overeenkomst. 7. Vergoeding en betaling De maandelijks door Opdrachtgever aan ANNTAC te betalen Vergoeding uit hoofde van de Diensten worden vooraf gefactureerd en vooraf bij automatische incasso geïncasseerd. De eerste incassopoging van de Vergoeding geschiedt op of rond de 20e van iedere kalendermaand voorafgaand aan de maand waar de Vergoeding op ziet. Indien de eerste incassopoging niet succesvol is, krijgt Opdrachtgever daar direct bericht van en wordt automatisch binnen 5 dagen na de eerste incassopoging een tweede incassopoging ondernomen. Alle andere betalingen die Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst of anderszins aan ANNTAC dient te voldoen en die niet middels automatische incasso door ANNTAC zullen worden geïnd, worden door Opdrachtgever voldaan overeenkomstig de betalingsvoorwaarden die op de betreffende factuur van ANNTAC staan vermeld. Indien het ANNTAC na twee incassopogingen niet gelukt is een betaling volledig te incasseren of indien Opdrachtgever een gefactureerd bedrag niet voldoet binnen de gestelde betalingstermijn, krijgt Opdrachtgever een laatste schriftelijke notificatie waarin Opdrachtgever aangemaand wordt de betaling alsnog te verrichten binnen een termijn van 7 dagen. Indien betaling binnen deze termijn uitblijft zal Opdrachtgever de levering van Diensten direct opschorten of de overeenkomst met Opdrachtgever ontbinden. Voorts is Opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente en 15% incassokosten verschuldigd over te openstaande vorderingen. Prijsdalingen of stijgingen ten aanzien van de Software, het gebruik en opslag van de Server, en (h)uurtarieven en inflatie worden verdisconteerd in de Vergoeding en aan Opdrachtgever doorberekend. Indien ANNTAC op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Diensten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van ANNTAC. Alle prijzen genoemd in de Overeenkomst zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege zijn of worden opgelegd. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen steeds in euro’s en dient Opdrachtgever alle betalingen in euro’s te voldoen. ANNTAC is gerechtigd de aanspraken op betaling jegens Opdrachtgever aan een derde over te dragen. 8. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging 1. ANNTAC is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of haar overeenkomst(en) met Opdrachtgever te ontbinden, indien (i) Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens ANNTAC uit welke hoofde dan ook niet volledig of niet tijdig nakomt, (ii) na het sluiten van de overeenkomst ANNTAC feiten en omstandigheden ter kennis komen die ANNTAC goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, (iii) indien Opdrachtgever bij het sluiten van een overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is, of (iv) indien door de vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van ANNTAC kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. Voorts is ANNTAC bevoegd de overeenkomst met Opdrachtgever te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is en ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd. 2. Indien zich een omstandigheid voordoet op grond waarvan ANNTAC gerechtigd zou zijn over te gaan tot opschorting of ontbinding van een overeenkomst, of indien ANNTAC overgaat tot opschorting en/of ontbinding van een overeenkomst, is ANNTAC gerechtigd tot vergoeding van alle schade en kosten die daar het gevolg van zijn, daaronder begrepen indirecte schade, misgelopen business opportunity’s en omzet en incasso kosten. 3. Indien een overeenkomst wordt ontbonden zijn alle vorderingen van ANNTAC op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien ANNTAC de nakoming van verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken op Opdrachtgever voortvloeiende uit de wet en overeenkomst. 4. Indien ANNTAC overgaat tot opschorting of ontbinding van een overeenkomst met Opdrachtgever, is ANNTAC op generlei wijze gehouden of aansprakelijk tot vergoeding van schade en/of kosten die daardoor voor Opdrachtgever mochten ontstaan. 5. Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door ANNTAC, zal ANNTAC in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van Gegevens conform artikel 5.10. Indien de overdracht van de Gegevens voor ANNTAC extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan ANNTAC door Opdrachtgever vergoed. 6. In geval van liquidatie, (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, beslaglegging op de Gegevens of anderszins ten laste van Opdrachtgever, schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het ANNTAC vrij om de overeenkomsten met Opdrachtgever en/of levering van Diensten terstond en met directe ingang op te zeggen en te beëindigen, zonder enige verplichting voor ANNTAC tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van ANNTAC op Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar. 9. Aansprakelijkheden ANNTAC is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting die verhinderd wordt door, of de vergoeding van enige schade die het gevolg is van, overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van ANNTAC, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan ANNTAC zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door Opdrachtgever aan ANNTAC is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) oorlog, (viii) werkbezetting, (ix) staking, (x) algemene vervoersproblemen en (xi) de onbeschikbaarheid van één of meer personeelsleden.ANNTAC is niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van de geleverde Diensten en de met gebruikmaking van de Diensten gegenereerde gegevens. Opdrachtgever zal de resultaten van de dienstverlening en de met gebruikmaking van de Diensten gegenereerde gegevens zelf regelmatig controleren. ANNTAC staat er niet voor in dat de Programmatuur en Software foutloos zijn en zonder onderbrekingen functioneren. Mochten zich gebreken in de Programmatuur voordoen, dan zal ANNTAC zich inspannen deze gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het Programmatuur betreft die door ANNTAC zelf is ontwikkeld en de desbetreffende gebreken gedetailleerd omschreven schriftelijk door Opdrachtgever aan ANNTAC zijn gemeld. ANNTAC kan in voorkomend geval het herstel van de gebreken uitstellen totdat een nieuwe versie van de Programmatuur in gebruik wordt genomen. ANNTAC staat er voorts niet voor in dat gebreken in Programmatuur en Software die niet zelf door ANNTAC is ontwikkeld, zullen worden verholpen. ANNTAC is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen in de Programmatuur aan te brengen. Indien de Programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld, kan Opdrachtgever volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Opdrachtgever in rekening brengen. ANNTAC is niet aansprakelijk voor schade in welke zin dan ook die Opdrachtgever lijdt of waar Opdrachtgever door derden voor aansprakelijk wordt gehouden en die niet het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ANNTAC of die het gevolg is van een tijdelijke onderbreking van de levering van de Diensten. De aansprakelijkheid van ANNTAC is in ieder geval beperkt tot directe schade, die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ANNTAC tot een bedrag gelijk aan de als laatste door ANNTAC gefactureerde Vergoeding. Voorts vervalt iedere aansprakelijkheid van ANNTAC en de mogelijkheid voor Opdrachtgever om schade te vorderen indien Opdrachtgever ANNTAC niet heeft ingelicht over de feiten die aanleiding hebben gegeven tot de schade onmiddellijk doch in ieder geval niet later dan 5 dagen nadat deze feiten bij Opdrachtgever bekend waren, ook indien toen nog niet duidelijk was dat deze feiten tot schade zouden kunnen leiden. Ook vervalt de mogelijkheid voor Opdrachtgever om schade te vorderen indien de feiten die aanleiding hebben gegeven tot de schade tijdig aan ANNTAC bekend zijn gemaakt, doch de vordering tot schadevergoeding niet binnen 12 maanden nadat de schade zich heeft voorgedaan in een juridische procedure aanhangig is gemaakt. Opdrachtgever vrijwaart ANNTAC voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst, de Diensten of het gebruik van de Werkplekken door Opdrachtgever of haar Gebruikers schade lijden. Indien ANNTAC uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden ANNTAC zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is ANNTAC, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van ANNTAC en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever. 10. Intellectuele eigendom 1. Alle rechten van intellectuele eigendom van de aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Programmatuur, Software, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij ANNTAC, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor de duur en conform hetgeen daarover is overeengekomen en deze algemene voorwaarden. 2. Een aan Opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is niet- exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en niet sublicentieerbaar. 3. Het is Opdrachtgever en haar Gebruikers niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de Programmatuur, Software, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen. Het is ANNTAC toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van de Programmatuur, Software, apparatuur, databestanden en dergelijke in verband met een beperking in de inhoud of (de duur van) het recht tot gebruik hiervan. Het is Opdrachtgever nimmer toegestaan een dergelijke technische voorziening te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen. 11. Toepasselijk recht en geschillen Alle overeenkomsten tussen ANNTAC en Opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten. Alle geschillen die tussen ANNTAC en Opdrachtgever mochten ontstaan met betrekking tot door ANNTAC aan Opdrachtgever geleverde of te leveren Diensten of daaruit voortvloeiende financiële verplichtingen of (vervolg) overeenkomsten worden exclusief beslecht door de rechtbank in Amsterdam.